屋根修理の訪問営業にご注意ください|寒川町で実際にあった屋根点検のご相談

目次

寒川町で実際にあった屋根点検のご相談

突然、自宅を訪ねてきた業者から、

「屋根が傷んでいます」
「屋根の一部が浮いているように見えます」
「このままだと雨漏りするかもしれません」

などと言われたら、不安になる方も多いのではないでしょうか。

今回は、寒川町にお住まいのお客様から実際にいただいたご相談をもとに、屋根修理の訪問営業や点検商法で注意していただきたいポイントをご紹介します。

屋根は普段ご自身では確認しづらい場所だからこそ、突然不具合を指摘されると「すぐ直さなければ」と思ってしまいがちです。

しかし、その場ですぐに点検や工事を依頼するのではなく、まずは落ち着いて、信頼できる会社へ相談することが大切です。

きっかけは、突然やってきた屋根・外壁工事の訪問営業

今回のお客様のもとには、屋根や外壁工事を扱う訪問営業の業者が突然やってきました。屋根の状態について指摘を受け、修理や点検を勧められたそうです。

しかし、お客様はその説明や営業の仕方に違和感を覚え、その場では契約をせず、はなぶさ建設へご相談くださいました。

住宅の屋根は地上から細かな状態まで確認することが難しく、専門的な知識がなければ、本当に工事が必要なのか判断するのは簡単ではありません。

だからこそ、突然の訪問営業で不具合を指摘された場合には、その業者の説明だけで判断しないことが大切です。

きっかけは、突然やってきた屋根・外壁工事の訪問営業

今回のお客様のもとには、屋根や外壁工事を扱う訪問営業の業者が突然やってきました。屋根の状態について指摘を受け、修理や点検を勧められたそうです。

しかし、お客様はその説明や営業の仕方に違和感を覚え、その場では契約をせず、はなぶさ建設へご相談くださいました。

住宅の屋根は地上から細かな状態まで確認することが難しく、専門的な知識がなければ、本当に工事が必要なのか判断するのは簡単ではありません。

だからこそ、突然の訪問営業で不具合を指摘された場合には、その業者の説明だけで判断しないことが大切です。

実際に屋根を確認すると、不自然な損傷が見つかりました

ご相談を受け、はなぶさ建設で屋根の状態を確認しました。すると、経年劣化だけでは説明しにくい、人為的に力が加わった可能性も考えられる不自然な損傷が確認されました。

誰が、いつ、どのように損傷させたのかを断定することはできません。

ただし、屋根のようにお客様ご自身では確認しにくい場所では、点検時にどのような作業が行われたのか分からないケースもあります。

そのため、知らない訪問業者から突然「無料で屋根を点検します」と言われた場合でも、安易に屋根へ上げないことも一つの大切な対策です。

消費者庁の教材でも、「無料で点検する」と申し出た後、不安をあおって工事契約を迫る手口などが紹介されています。

実際に屋根を確認すると、不自然な損傷が見つかりました

ご相談を受け、はなぶさ建設で屋根の状態を確認しました。すると、経年劣化だけでは説明しにくい、人為的に力が加わった可能性も考えられる不自然な損傷が確認されました。

誰が、いつ、どのように損傷させたのかを断定することはできません。ただし、屋根のようにお客様ご自身では確認しにくい場所では、点検時にどのような作業が行われたのか分からないケースもあります。そのため、知らない訪問業者から突然「無料で屋根を点検します」と言われた場合でも、安易に屋根へ上げないことも一つの大切な対策です。

消費者庁の教材でも、「無料で点検する」と申し出た後、不安をあおって工事契約を迫る手口などが紹介されています。

① 「屋根がおかしい」と言われても、その場で契約しないでください

こんな言葉をかけられたら、まずは落ち着いて確認を。

●「近くで工事をしていて、お宅の屋根が浮いているのが見えた」
●「棟板金が外れそうになっている」
●「このままだと雨漏りする」
●「無料で点検できます」
●「今すぐ修理した方がいい」

もちろん、訪問営業を行うすべての業者に問題があるわけではありません。

しかし国民生活センターには、点検後に「工事をしないと危険」などと不安をあおり、不要な工事や高額な契約を勧められたという相談も寄せられています。

不安を感じても、その場で契約を決める必要はありません。

② 「訪問営業で屋根の不具合を指摘されたらどうする?」

01|その場ですぐに契約しない
「今日契約すれば安くなる」「今すぐ直さないと危険」などと急かされても、一度保留にしましょう。

02|知らない業者を安易に屋根へ上げない
屋根は地上から状況を確認しにくい場所です。点検を依頼する場合も、信頼できる会社かどうかを確認してからお願いしましょう。

03|写真や説明だけで判断しない
本当に修理が必要なのか、別の業者にも確認してもらうことをおすすめします。

04|地元の工務店などへ相談する
屋根だけではなく、建物全体の状態を確認したうえで判断してもらうことが大切です。

③今回のご相談でも、まず住まいの状態を確認しました

訪問営業で屋根の不具合を指摘されたからといって、必ずしもすぐに工事が必要とは限りません。

大切なのは、実際の状態をきちんと確認したうえで、必要な工事を判断することです。

今回の寒川町のお住まいでも、訪問営業をきっかけにはなぶさ建設へご相談いただき、まずは屋根・外壁全体の状態をあらためて確認しました。

その結果、屋根については当初カバー工法も検討しましたが、既存屋根の状態や今後の維持管理、ご予算なども含めて検討し、最終的に葺き替え工事を行うことになりました。

屋根を撤去すると、見えなかった部分にも傷みが

既存のコロニアル屋根を撤去していくと、棟部分の下地には経年による傷みや腐食が確認されました。

屋根は表面から見える部分だけでは、その内部がどのような状態になっているのか分からないことがあります。今回も、既存屋根を撤去したことで、普段は見えない部分の状態まで確認することができました。

傷んでいた部分は必要な補修を行い、そのうえで下地合板、防水シートを施工。新しい屋根材には、軽量で耐久性にも優れたガルバリウム鋼板を採用しました。

外壁についてもシーリングの打ち替えとクリア塗装を行い、屋根・外壁ともに必要なメンテナンスを行いました。

屋根・外壁ともに「言われたから工事をする」のではなく、現在の状態を確認し、必要な工事を見極めたうえで施工することが大切です。

④屋根は「見えないからこそ」信頼できる会社へ相談を

屋根は、住まいを雨や風から守る大切な部分です。

一方で、普段はご自身で状態を確認しづらいため、突然「屋根が壊れている」「このままでは危険」と言われると、不安になってしまうものです。

だからこそ、焦って工事を決めるのではなく、まずは現在の状態を正しく確認することが大切です。

ここで、3つを少し大きく見せます。

本当に不具合があるのか。
どの程度の修理が必要なのか。
今すぐ工事をしなければならない状態なのか。

そのうえで、必要な工事や方法について説明を聞き、納得してから判断しましょう。

はなぶさ建設では、寒川町を中心に、屋根や外壁をはじめとした住まいのご相談を承っています。

✓ 訪問業者から「屋根が壊れている」と言われた
✓ 本当に修理が必要なのか見てほしい
✓ 他社から工事を勧められたけれど、一度確認してほしい

こうした**「工事が必要なのか分からない」という段階でのご相談でも構いません。**

工事をすることを前提にせず、まず現在の状態を確認するところから対応いたします。

暮らしに合った住まいを、一緒に考えていきます。

新築・リフォームともに、お気軽にご相談ください。


暮らしに合った住まいを、一緒に考えていきます。

新築・リフォームともに、お気軽にご相談ください。

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